Bab 05 · Pelanggan & resep
Buku pelanggan
Daftar pelanggan dengan total belanja, kunjungan terakhir, dan Rx terakhir, cara menambah dan mengubah pelanggan, filter yang berguna, dan isi keempat tab detail pelanggan.
2 menit baca · Diperbarui 25 September 2026
Pelanggan di bilah bawah membuka buku pelanggan toko. Setiap pelanggan membawa riwayat belanja, resep, dan servisnya, sehingga siapa pun yang melayani bisa langsung melihat kacamata terakhirnya dan kapan ia terakhir diperiksa.
Daftar pelanggan#
Di bagian atas ada angka Total Pelanggan, Baru Bulan Ini, Aktif 90 Hari, dan Nilai Belanja. Angka belanja dihitung server dari seluruh riwayat, jadi tampil sebagai tanda pisah saat offline.
Setiap baris menampilkan nama, nomor WhatsApp, total belanja, kunjungan terakhir, dan Rx terakhir: tanggal pemeriksaan terakhir beserta SPH OD dan OS. Kolom bisa disembunyikan lewat menu Kolom.
Mencari dan menyaring#
- Cari dengan nama atau nomor HP (tanda baca diabaikan).
- Filter membuka penyaring: jenis kelamin, bulan lahir, transaksi terakhir, Punya resep, tier referral, total belanja, jumlah transaksi, tanggal dicatat, Punya piutang, dan Punya pesanan aktif.
- Termasuk non-aktif ikut menampilkan pelanggan yang tidak aktif, beserta kolom Status.
- Menu urutan: nama A–Z (bawaan), belanja terbanyak, terakhir kunjung, atau baru ditambah.
Filter bulan lahir berguna untuk mengirim ucapan ulang tahun. Filter Punya resep berguna untuk menyusun daftar pengingat periksa mata.
Menambah pelanggan#
- Tekan Tambah pelanggan.
- Isi Nama (wajib). Nomor WhatsApp, email, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas, dan catatan boleh dikosongkan.
- Simpan.
Nomor HP yang sama dengan pelanggan lain hanya diberi tanda abu-abu, tidak ditolak, karena sekeluarga sering memakai satu nomor.
Pelanggan juga bisa ditambahkan langsung di kasir lewat Pelanggan baru. Menambah pelanggan bisa dilakukan tanpa internet, sedangkan mengubah dan menghapus pelanggan butuh internet.
Detail pelanggan#
Klik nama pelanggan untuk membuka detailnya. Di kiri tertulis kontak, Total belanja, Kunjungan terakhir, Rx terakhir, dan memo staf. Di bawahnya ada empat tab:
| Tab | Isinya |
|---|---|
| Informasi Dasar | Identitas dan kontak, bisa diubah. |
| Penjualan | Semua nota pelanggan ini. Klik nota untuk melihat barangnya. |
| Refraksi | Resep terbaru dan riwayat pemeriksaan. Lihat Resep & refraksi. |
| Servis | Garansi yang masih aktif dan riwayat servis. Lihat Garansi & servis. |
Tab Refraksi hanya tampil untuk peran dengan izin Lihat Resep.
Menghapus pelanggan#
Hapus di menu baris menghapus pelanggan dari buku setelah konfirmasi. Nama pelanggan tetap tercetak di nota-nota lamanya.
Mencentang beberapa baris memunculkan bilah aksi massal.
Di dasbor#
Tab Tim & Pelanggan di dasbor menampilkan pelanggan toko, termasuk pembeli teratas dan pelanggan yang mulai jarang datang. Tab Hari ini punya panel pengingat periksa ulang resep dan isi ulang softlens.
Referral#
Pelanggan bisa juga menjadi referral: pelanggan yang membawa pembeli lain dan mendapat komisi. Lihat Promo, komisi & referral.
Impor#
Punya daftar pelanggan di Excel? Pakai Import di halaman Pelanggan. Lihat Impor data.