---
title: "Buku pelanggan"
summary: "Daftar pelanggan dengan total belanja, kunjungan terakhir, dan Rx terakhir, cara menambah dan mengubah pelanggan, filter yang berguna, dan isi keempat tab detail pelanggan."
chapter: "Pelanggan & resep"
updated: 2026-09-25
source: https://lensiro.com/pos/dokumentasi/buku-pelanggan
---

# Buku pelanggan

> Daftar pelanggan dengan total belanja, kunjungan terakhir, dan Rx terakhir, cara menambah dan mengubah pelanggan, filter yang berguna, dan isi keempat tab detail pelanggan.

**Pelanggan** di bilah bawah membuka buku pelanggan toko. Setiap pelanggan membawa riwayat belanja, resep, dan servisnya, sehingga siapa pun yang melayani bisa langsung melihat kacamata terakhirnya dan kapan ia terakhir diperiksa.

![Daftar pelanggan](https://lensiro.com/pos/shots/pelanggan-daftar.webp)
*Pelanggan: total belanja, kunjungan terakhir, dan Rx terakhir OD/OS di setiap baris.*

## Daftar pelanggan

Di bagian atas ada angka **Total Pelanggan**, **Baru Bulan Ini**, **Aktif 90 Hari**, dan **Nilai Belanja**. Angka belanja dihitung server dari seluruh riwayat, jadi tampil sebagai tanda pisah saat offline.

Setiap baris menampilkan nama, nomor WhatsApp, total belanja, kunjungan terakhir, dan **Rx terakhir**: tanggal pemeriksaan terakhir beserta SPH OD dan OS. Kolom bisa disembunyikan lewat menu **Kolom**.

### Mencari dan menyaring

- Cari dengan nama atau nomor HP (tanda baca diabaikan).
- **Filter** membuka penyaring: jenis kelamin, bulan lahir, transaksi terakhir, **Punya resep**, tier referral, total belanja, jumlah transaksi, tanggal dicatat, **Punya piutang**, dan **Punya pesanan aktif**.
- **Termasuk non-aktif** ikut menampilkan pelanggan yang tidak aktif, beserta kolom Status.
- Menu urutan: nama A–Z (bawaan), belanja terbanyak, terakhir kunjung, atau baru ditambah.

Filter bulan lahir berguna untuk mengirim ucapan ulang tahun. Filter **Punya resep** berguna untuk menyusun daftar pengingat periksa mata.

## Menambah pelanggan

1. Tekan **Tambah pelanggan**.
2. Isi **Nama** (wajib). Nomor WhatsApp, email, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas, dan catatan boleh dikosongkan.
3. Simpan.

Nomor HP yang sama dengan pelanggan lain hanya diberi tanda abu-abu, tidak ditolak, karena sekeluarga sering memakai satu nomor.

Pelanggan juga bisa ditambahkan langsung di kasir lewat **Pelanggan baru**. Menambah pelanggan bisa dilakukan **tanpa internet**, sedangkan mengubah dan menghapus pelanggan butuh internet.

## Detail pelanggan

Klik nama pelanggan untuk membuka detailnya. Di kiri tertulis kontak, **Total belanja**, **Kunjungan terakhir**, **Rx terakhir**, dan memo staf. Di bawahnya ada empat tab:

| Tab | Isinya |
|---|---|
| **Informasi Dasar** | Identitas dan kontak, bisa diubah. |
| **Penjualan** | Semua nota pelanggan ini. Klik nota untuk melihat barangnya. |
| **Refraksi** | Resep terbaru dan riwayat pemeriksaan. Lihat [Resep & refraksi](https://lensiro.com/pos/dokumentasi/resep-dan-refraksi). |
| **Servis** | Garansi yang masih aktif dan riwayat servis. Lihat [Garansi & servis](https://lensiro.com/pos/dokumentasi/garansi-dan-servis). |

Tab Refraksi hanya tampil untuk peran dengan izin **Lihat Resep**.

## Menghapus pelanggan

**Hapus** di menu baris menghapus pelanggan dari buku setelah konfirmasi. Nama pelanggan tetap tercetak di nota-nota lamanya.

Mencentang beberapa baris memunculkan bilah aksi massal.

## Di dasbor

Tab **Tim & Pelanggan** di dasbor menampilkan pelanggan toko, termasuk pembeli teratas dan pelanggan yang mulai jarang datang. Tab **Hari ini** punya panel pengingat periksa ulang resep dan isi ulang softlens.

## Referral

Pelanggan bisa juga menjadi **referral**: pelanggan yang membawa pembeli lain dan mendapat komisi. Lihat [Promo, komisi & referral](https://lensiro.com/pos/dokumentasi/promo-komisi-referral).

## Impor

Punya daftar pelanggan di Excel? Pakai **Import** di halaman Pelanggan. Lihat [Impor data](https://lensiro.com/pos/dokumentasi/impor-data).

---

Panduan Lensiro POS · https://lensiro.com/pos/dokumentasi/buku-pelanggan