Pendahuluan
PT Lensiro Digital Solusi ("Lensiro", "kami", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web kami di lensiro.com dan layanan terkait.
Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung melalui formulir kontak dan permintaan demo di situs web kami, meliputi:
- Nama depan dan nama belakang
- Alamat email
- Nomor telepon/WhatsApp
- Nama perusahaan
- Jumlah outlet
Selain itu, dengan persetujuan Anda, kami juga mengumpulkan data penggunaan situs secara agregat melalui Google Analytics 4 (meliputi halaman yang dikunjungi, durasi sesi, perangkat, dan sumber rujukan). Data ini bersifat anonim — fitur IP anonymization diaktifkan, dan kami tidak mengaitkan data analitik dengan identitas pribadi Anda. Pengumpulan data analitik hanya berjalan setelah Anda menekan tombol "Setuju" pada banner cookie.
Cookie & Persetujuan
Saat Anda mengunjungi situs untuk pertama kali, kami menampilkan banner persetujuan cookie. Cookie analitik (Google Analytics 4) dalam keadaan nonaktif secara default — tidak ada data analitik yang dikirim hingga Anda memilih "Setuju". Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus cookie/data situs ini melalui pengaturan browser Anda.
Cookie esensial yang dibutuhkan untuk fungsi dasar situs (misalnya menyimpan preferensi cookie Anda) selalu aktif dan tidak memerlukan persetujuan terpisah.
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang Anda berikan digunakan untuk tujuan berikut:
- Menanggapi pertanyaan, permintaan demo, atau permintaan informasi Anda
- Menghubungi Anda melalui email atau WhatsApp terkait layanan kami
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan dan produk kami
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut dalam operasional situs web kami:
- Google Analytics 4 (Google LLC) — Layanan analitik web untuk mengukur penggunaan situs secara agregat. Data dapat ditransfer dan diproses di server Google di Amerika Serikat. Hanya aktif setelah Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie. Lihat kebijakan privasi Google.
- Resend — Layanan pengiriman email untuk memproses pengiriman formulir kontak. Data yang Anda kirimkan melalui formulir akan diproses melalui server Resend untuk diteruskan ke tim kami.
- Sanity CMS — Sistem manajemen konten untuk mengelola konten blog kami. Sanity tidak mengumpulkan data pribadi pengunjung.
- WhatsApp (Meta) — Kami menyediakan tautan WhatsApp untuk komunikasi langsung. Penggunaan WhatsApp tunduk pada kebijakan privasi Meta/WhatsApp.
Transfer data lintas negara: Beberapa penyedia layanan di atas (terutama Google dan Resend) dapat memproses data di luar wilayah Indonesia, termasuk Amerika Serikat. Kami memilih penyedia yang menerapkan kontrol perlindungan data yang setara dengan standar UU 27/2022 PDP, dan transfer hanya terjadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.
Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi), Anda memiliki hak sebagai berikut:
- Hak akses — Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
- Hak perbaikan — Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat
- Hak penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Hak pembatasan — Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
- Hak penarikan persetujuan — Menarik kembali persetujuan Anda atas pemrosesan data kapan saja
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
