Pelanggan

Pelanggan pada sistem ini berfungsi sebagai entitas atau data utama yang akan dikaitkan dengan transaksi penjualan. Dengan adanya data Pelanggan, kita bisa:

• Mencatat setiap transaksi penjualan yang dilakukan oleh pelanggan tertentu.

• Melacak riwayat pembelian pelanggan.

• Mengelola sistem poin (jika pelanggan memperoleh poin dari setiap transaksi).

• Melihat detail informasi pribadi pelanggan, seperti nama lengkap, alamat, dan nomor telepon untuk keperluan pelayanan dan komunikasi lebih lanjut.

Melalui data Pelanggan, pemilik toko atau admin juga dapat menawarkan program loyalitas, memberikan diskon khusus, atau memantau kebutuhan pelanggan secara lebih tepat.

Penjelasan Poin-Poin atau Properti Penting

Tabel Properti dan Kegunaan

| Kolom            | Deskripsi                                     | Contoh              |
|------------------|-----------------------------------------------|---------------------|
| Nama             | Nama lengkap pelanggan                        | Budi Santoso        |
| Alamat           | Alamat lengkap pelanggan                      | Jl. ABC No. 10      |
| Telepon          | Nomor telepon atau HP pelanggan               | 08xx-xxxx-xxxx      |
| Nomor Identitas  | Nomor KTP/SIM/identitas lain (jika diperlukan)| 3310123456xxx       |
| Tanggal Lahir    | Tanggal lahir pelanggan                       | 01-01-1990          |
| Email            | Alamat surel pelanggan                        | budi@email.com      |
| Jenis Kelamin    | Pilih 0 = Laki-Laki, 1 = Perempuan (opsional) | 0 (Laki-laki)       |
| Memo / Catatan   | Catatan atau informasi tambahan               | Pelanggan diskon VIP|
| Tanggal Daftar   | (Otomatis) Tanggal saat pertama kali teregistrasi  | 01-01-2023          |
| Poin Terkumpul   | Jumlah poin yang dimiliki oleh pelanggan      | 120

Pada beberapa kasus, kolom “Poin Terkumpul” bisa tidak langsung tampak di form registrasi, tetapi akan muncul pada detail Pelanggan setelah dilakukan transaksi.

Menambah Pelanggan

1. Buka modul Pelanggan di dalam aplikasi.

2. Klik tombol “Tambah Pelanggan” atau serupa untuk menampilkan formulir pendaftaran.

3. Isi kolom-kolom yang diperlukan, seperti Nama, Alamat, Telepon, dsb.

   • Pastikan menuliskan Nomor Telepon dan Nama dengan benar agar memudahkan pencarian data.

4. Jika telah disediakan kolom Memo atau Catatan, tulislah catatan khusus terkait pelanggan (opsional).

5. Setelah selesai, klik tombol “Simpan” atau “Submit” untuk menambahkan pelanggan ke dalam sistem.

Mengedit Pelanggan

1. Buka daftar Pelanggan yang sudah terdaftar di sistem.

2. Cari nama Pelanggan yang ingin diubah datanya, lalu klik tombol “Edit” atau “Ubah”.

3. Lakukan penyesuaian terhadap kolom informasi yang ingin diubah, misalnya menambahkan nomor telepon baru atau mengupdate alamat.

4. Setelah semua perubahan dirasa cukup, klik tombol “Simpan” atau “Update” untuk memperbarui data pelanggan.

Tips:

• Biasakan melakukan pengecekan ulang data yang sudah diedit agar kesalahan input dapat diminimalkan.

• Perubahan pada data Pelanggan dapat memengaruhi beberapa modul lain, seperti riwayat poin, sehingga perlu dicatat secara benar.

Menghapus Pelanggan

1. Jika sistem mengizinkan penghapusan data, buka detail Pelanggan.

2. Klik tombol “Hapus” atau “Delete” yang tersedia.

3. Konfirmasikan penghapusan. Terkadang sistem akan menampilkan pesan peringatan jika pelanggan telah memiliki riwayat transaksi.

4. Jika sudah yakin, lanjutkan proses penghapusan.

Catatan:

• Menghapus pelanggan yang telah memiliki transaksi bisa berdampak pada histori penjualan atau poin. Beberapa sistem justru hanya mengubah status menjadi Non-Aktif daripada menghapus data secara permanen untuk menghindari kehilangan data historis.

• Pastikan memahami kebijakan internal perusahaan sebelum memutuskan untuk menghapus data pelanggan.