---
title: "Penjamin (BPJS & asuransi)"
summary: "Mencatat bagian nota yang ditanggung BPJS atau asuransi, menerima sisanya dari pelanggan, lalu menandai klaim dibayar atau ditolak saat jawabannya datang."
chapter: "Jualan di kasir"
updated: 2026-09-25
source: https://lensiro.com/pos/dokumentasi/penjamin
---

# Penjamin (BPJS & asuransi)

> Mencatat bagian nota yang ditanggung BPJS atau asuransi, menerima sisanya dari pelanggan, lalu menandai klaim dibayar atau ditolak saat jawabannya datang.

Sebagian pelanggan datang dengan jaminan: BPJS Kesehatan dengan subsidi kacamata per kelas, atau asuransi kantor. Lensiro POS mencatat jaminan itu sebagai **klaim** pada nota. Pelanggan hanya membayar bagiannya, dan nota menunggu jawaban penjamin.

## Menyiapkan daftar penjamin

**BPJS Kesehatan** sudah ada di setiap toko baru, lengkap dengan subsidi per kelas. Periksa dan sesuaikan angkanya di **Pengaturan → Penjamin**.

Untuk menambah asuransi lain:

1. Buka **Pengaturan → Penjamin** dan pilih **Tambah Penjamin**.
2. Isi nama, pilih jenisnya (**BPJS** atau **Asuransi**), dan isi **Subsidi per kelas** kalau ada. Subsidi hanya angka acuan yang mengisi kasir; yang benar-benar ditanggung tetap bisa diketik per nota.
3. Simpan. Penjamin baru langsung muncul di kasir.

Nama penjamin harus unik di toko. Mengubah daftar ini butuh internet.

## Memakai penjamin di kasir

Kartu penjamin muncul di bawah kartu pelanggan, jadi **pilih pelanggan dulu**. Nota tanpa pelanggan tidak bisa memakai penjamin.

1. Di baris **PENJAMIN**, ketuk **Pakai penjamin**.
2. Pilih penjaminnya. Yang tampil hanya penjamin yang aktif.
3. Isi **nomor anggota** dan pilih **kelas**. Untuk penjamin bersubsidi, **tanggungan** terisi dari subsidi kelas itu. Anda boleh mengetik angka lain, misalnya sesuai surat jaminan.
4. Di bawahnya tertulis **bagian pelanggan**, yaitu total nota dikurangi tanggungan.
5. Tekan **Bayar**. Langkah Pembayaran sekarang meminta bagian pelanggan, bukan total nota.

![Penjamin di kasir](https://lensiro.com/pos/shots/kasir-penjamin.webp)
*BPJS Kesehatan kelas 2 menanggung seluruh frame, jadi bagian pelanggan Rp 0. Tanggungan tidak pernah melebihi total nota.*

Pelanggan yang membayar penuh bagiannya dianggap lunas. Kalau nota itu pesanan, pelanggan boleh membayar DP dari bagiannya. Kalau tanggungan menutupi seluruh nota, tidak ada yang perlu dibayar di kasir.

Tanggungan tidak boleh nol dan tidak boleh melebihi total nota. Satu nota hanya bisa punya satu penjamin.

Di struk tercetak dua baris di atas pembayaran: **Ditanggung** (dengan nama penjaminnya) dan **Dibayar pelanggan**.

> **Penjamin tidak ikut diparkir.** Kalau keranjang disimpan sebagai bill, penjaminnya tidak ikut tersimpan. Pasang lagi saat bill dibuka.

## Klaim: diajukan, dibayar, atau ditolak

Di detail nota, bagian **Penjamin** menampilkan penjamin, nomor anggota, kelas, tanggungan, bagian pelanggan, dan status klaim. Klaim baru berstatus **Diajukan**.

### Tandai dibayar

Saat uang dari penjamin masuk:

1. Buka detail nota dan tekan **Tandai dibayar**.
2. Isi tanggal, lalu pilih **metode** pembayarannya. Tidak ada metode bawaan, karena uang BPJS biasanya masuk lewat transfer, bukan ke laci.
3. Untuk metode selain tunai, pilih **rekening** tujuan.
4. Simpan.

Klaim berubah menjadi **Dibayar**, dan satu baris pembayaran sebesar tanggungan ditambahkan ke nota. Sisa tagihan pelanggan tidak berubah, karena bagian itu memang sudah dianggap tertutup sejak awal.

### Tandai ditolak

Kalau penjamin menolak:

1. Tekan **Tandai ditolak**.
2. Tulis **alasan penolakan** (wajib).
3. Simpan.

Klaim berubah menjadi **Ditolak**, dan alasannya tercetak merah di detail nota. Tanggungan itu pindah menjadi **sisa tagihan pelanggan**, sehingga nota tampil sebagai piutang.

Klaim yang sudah dibayar atau ditolak tidak bisa diubah lagi, kecuali oleh peran dengan izin **Kembalikan Klaim Penjamin**. Izin itu mengembalikan klaim ke status Diajukan dan membatalkan pembayaran dari penjamin.

## Laporan Piutang Penjamin

**Laporan → Piutang Penjamin** mendaftar setiap klaim yang masih diajukan, per penjamin, beserta umurnya. Laporan ini dipakai untuk menagih penjamin.

## Izin dan offline

| Izin | Untuk |
|---|---|
| **Catat Penjamin** | Memakai penjamin di kasir. |
| **Tandai Klaim Penjamin** | Tandai dibayar dan tandai ditolak. |
| **Kembalikan Klaim Penjamin** | Membuka kembali klaim yang sudah selesai. |

Mencatat penjamin di kasir, menandai dibayar, dan menandai ditolak bisa dilakukan tanpa internet. Semuanya terkirim bersama antrean perangkat.

---

Panduan Lensiro POS · https://lensiro.com/pos/dokumentasi/penjamin